Vídeo Interactivo. Cómo aumentar el engagement de las marcas.

La tecnología y la democratización de la información, han permitido que el rol del usuario pase de ser pasivo a uno activo, de escuchar a exigir, de observar a poder moldear sus experiencias.

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Por un lado, los consumidores buscan que las marcas se dirijan a ellos de manera personal. Por el otro, las marcas necesitan conocer y luego satisfacer a los consumidores de forma personal. Para las marcas, comunicarse de forma personal siempre ha sido costoso y complejo. Desde el punto de vista del consumidor el contenido que no le conecta y no lo sumerge en la acción, no fue creado para él.

Bajo este contexto, y especialmente durante los últimos años, el vídeo online ha experimentado un crecimiento exponencial. Facebook, Instagram y Twitter, han tenido que adaptarse para darle el papel que demandan sus usuarios. Y es que su capacidad como formato para contar historias de cualquier tipo no ha sido superada. Permite sintetizar mucha información en poco tiempo, combinando la imagen y el sonido y con ello transmitir todo tipo de emociones, lo que explica en parte por qué para marcas y usuarios, ha sido el preferido.

A pesar de todo ésto el vídeo no es del todo perfecto. Para un mundo cada día más sediento de personalización, el vídeo clásico se queda corto. Pausar, adelantar y retroceder, no son propiamente el tipo de interacciones que permiten personalizar una historia que por lo general es lineal, continua y narrada desde un punto de vista.

Bajo este escenario, el vídeo interactivo se abre cada día más espacio en el ecosistema digital. Conservando lo mejor del vídeo “tradicional”, pero permitiendo el “input” del usuario; haciéndolo partícipe al interactuar con la historia; reproducir una sección en particular, agregar sus datos para conseguir algo más personal, contestar preguntas, hacer click en alguna sección de la imagen para revelar algo extra y un largo etc.

Adicionalmente, el vídeo interactivo ayuda a resolver uno de los principales retos de los marketeros. En una encuesta realizada en EE.UU por TrackMaven, publicada por Emarketer, el 65% de los encuestados está de acuerdo en que medir el desempeño del contenido es lo más importante a la hora de medir el éxito de una campaña, y lo cierto es que las métricas que arrojan las plataformas para medir dicho desempeño, son muy limitadas. El vídeo interactivo a diferencia del tradicional, nos permite integrar métricas para cada uno de sus componentes de interacción y con ello poder apreciar con mucho más detalle que ó no funciona, revelar mucho más información sobre el usuario y con todo esto, poder optimizar dicho contenido con más precisión.

Enlace del artículo de Emarketer. https://www.emarketer.com/Article/Measuring-Content-Performance-Top-Priority-Nearly-Two-Thirds-of-Marketers/1015878?ecid=NL1015

Encuesta medición de desempeño de contenido

Si el vídeo ha sido un formato líder en cuanto a “engagement”, el vídeo interactivo es idóneo para aumentarlo.

  • En un estudio realizado entre Brightcove y Demand Metric, el 66% de los participantes está de acuerdo en que el vídeo interactivo genera mayor engagement. Se ha reportado incluso que en comparación con campañas de pre-roll, el vídeo interactivo puede generar hasta un 591% más actividad total por parte del usuario y hasta un 20% más de conversiones.
  • El 20% de los participantes de la encuesta ya lo usan y el otro 12%, aunque son principiantes, ya están comenzando a utilizarlo. Importante señalar que aunque la tercera parte de los encuestados comenta que no tienen el presupuesto para ejecutarlo, cuando se les pregunta por los principales retos a la hora de ejecutarlo, los costos quedan en el décimo lugar de importancia.

En dicho estudio, se clasifican los principales beneficios del video interactivo.

Beneficios del video interactivo

También se revela que conseguir engagement y educar (eLearning / entrenamiento) al cliente son las dos principales aplicaciones que se les ha dado al vídeo interactivo.

Modos de uso video interactivo

Si está de acuerdo con nosotros en que vale la pena experimentar el formato en pro de maximizar el presupuesto en términos de engagement, conversión y conocimiento de la audiencia, contáctenos.

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