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Triple-S Directo

Triple-s Salud

El Reto

Debíamos conducir al campo digital un porcentaje importante de los esfuerzos comerciales que Triple-S efectúa para una de sus principales y más cuidadas unidades, la unidad de Seguros de Salud Triple-S Directo.

Todo lo anterior demostrando efectividad de las ideas, estrategias, medios y herramientas que proponíamos, es decir, mejor usabilidad y accesibilidad de las herramientas, generación contenidos más “amigables” relativos a los servicios ofertados por la marca para su pleno entendimiento de parte de los usuarios y finalmente implementar mejores vías de captación de prospectos online mayormente calificados y más decididos para la adquisición de los productos.

Triple-S Challenge

Solución

Primero, investigamos algunos comportamientos clave de personas que buscaban soluciones relacionadas a la categoría de seguros para la salud, sus intereses, cómo buscaban, cómo entendían ellos las características y beneficios de los servicios ofertados, entre otros ‘insights’ claves. Concluyendo así que existían en efecto, oportunidades muy interesantes que habitaban en el ecosistema digital y las cuales debíamos demostrar y aprovechar.

Para eso, quisimos ser cuidados con el presupuesto del cliente, por lo que en una primera fase del proyecto y a manera de ‘piloto’ con una inversión conservadora, diseñamos una página de aterrizaje de campaña, la cual informaba lo esencial de los principales planes de salud que la marca deseaba poner a prueba, impulsando de manera constante a través de una campaña SEM (motores de búsqueda), con fin de generar tráfico más relevante basándonos en el contexto de sus búsquedas.

Los resultados fueron bastante interesantes. Probamos efectividad de todo lo puesto en marcha y aprendimos de manera más profunda el comportamiento e intereses del mercado digital que giraba al rededor de la categoría.

Cuál es el plan que necesito?

Los momentos de vida son todos diferentes al igual que tus necesidades.

Triple-S Website

Triple-S el Plan Perfecto

Imágenes de la solución




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Resultados

Los resultados de la primera fase fueron:

+50%

Más Tráfico

Más Tráfico
del Esperado

+84%

Prospectos Estimados

Más de los Leads
Esperados

+22%

Conversiones

Tasa de Conversión
de Prospecto a Cliente

Lo que planteamos y comprobamos condujo a incentivar para dar inicio a estrategia de mayor envergadura, contando así con mayor inversión para la evolución de la página de aterrizaje de campaña, convirtiéndola en un microsite con mayor contenido, el cual a su vez ofrece información de más servicios, también renovamos su imagen, estructura de navegación y la hicimos más usable y accesibile para cualquier usuario de dispositivos móviles.

Desarrollamos también vías y herramientas de captación de prospectos online (leads) con enfoques más refinados conforme al nivel de conocimiento e interés.

La evolución para la segunda fase es:

41%

Aumento en promedio de conversión de leads por mes

146%

Aumento de Campaña de Tráfico

24%

Menos de Rebote en Páginas de Aterrizaje

35%

Aumento de Visitantes Recurrentes

102%

Aumento de Estadía Promedio en Sitio

34%

Aumento de Páginas Internas Vistas

86%

Aumento en Tráfico den Móviles

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