My Puerto Rico Experience

My Puerto Rico Experience

El Reto

IHE (International Hospitality Enterprises) IHE (International Hospitality Enterprises) es el líder en Puerto Rico en el desarrollo y manejo de hoteles y casinos galardonados. Hoteles como El Convento, La Concha Resort, Copa Marina Beach Resort, Courtyard by Marriott, Doubletree by Hilton, entre otros, son parte de su amplio portafolio.

Con la llegada del invierno en U.S, se abre una oportunidad inmensa para atraer turistas que buscan en el Caribe un oasis para escapar del frío y tomarse unas cálidas vacaciones. Sin embargo, el Caribe está lleno de paraisos tropicales, en donde las principales marcas hoteleras del mundo tratan de cosechar dicha oportunidad y con los cuales competir por atraer a estos apetecidos turistas constituye un reto enorme.

Por último, el reto también era interno puesto que para la temporada del año anterior, habíamos conseguido una campaña muy exitosa en términos de ROI. Este año debíamos superarlo y para eso contábamos con el mismo presupuesto para la pauta digital.

Destacado

    • HTML 5
    • Desarrollo para SEO
    • Versión móvil
    • Third-party engagers (trip advisor widget)
    • Retargeting + Paid Search
    • Creación de contenido

Solución

Creamos una experiencia online, www.mypuertoricoexperience.com, para transmitir más allá de los beneficios relacionados a los hoteles y sus específicas ofertas de temporada, la experiencia de unas vacaciones en Puerto Rico bajo todas sus dimensiones turísticas. Nos aseguramos de que esta experiencia online no perdiera tracción al apreciarse a través de un dispositivo móvil, planificamos una campaña publicitaria basada en buscadores y complementada con anuncios display para asegurarnos de estar presentes al momento en que el turista estaba planificando sus vacaciones. Además, programamos un eficiente sistema de medición para optimizar diariamente cualquier variable de la ecuación que pudiera poner en riesgo los objetivos de visibilidad y engagement de la experiencia, generación de prospectos (reservas de habitaciones) y rentabilidad sobre la inversión que definimos con el cliente según sus expectativas.




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Experiencias

Contenido genuino y completamente
enfocado en el interés de las personas.

My Puerto Rico Experience

Resultados

Principales Resultados

    • Rentabilidad sobre la Inversión: TBD% 64%
    • Un Costo por Lead Promedio por debajo de los U$ 8 Dólares
    • Tasa de Conversión (visitantes a prospectos) promedio para toda la campaña del 19%

Superamos un 4% la expectativa de visitantes y un 6% los prospectos objetivo. La adaptación del sitio a móviles fue muy acertada, pues no sólo el 54% de los visitantes ingreso a través de estos dispositivos, sino que el 57% de las conversiones se consiguieron por esta vía.

Respecto al sitio web del año anterior y comparando exactamente el mismo periodo de tiempo, se aumentó un 100% el tiempo promedio por visitante, se aumentó un 153% el consumo de contenido, se redujo un 30% la tasa de rebote y la tasa de visitantes que retornaban al sitio creció un 38%.

+64%

Crecimiento en ventas comparado al mismo periodo el año pasado

+57%

de las conversiones llegaron por tráfico móvil

+100%

incremento de tiempo promedio de los visitantes en el portal

Este es el tipo de ayuda que estoy buscando